Atención al Cliente y Gestión de Incidencias

En Alquiler Seguro Grupo llevamos más de 18 años impulsando proyectos que transforman sectores y mejoran la vida de miles de personas.

Lo que comenzó como una compañía pionera en la profesionalización del alquiler residencial se ha convertido en un grupo empresarial formado por diferentes compañías especializadas en sectores como el inmobiliario, la tecnología, la energía, los seguros y los servicios financieros.

Hoy somos casi 600 profesionales que compartimos una misma forma de entender el trabajo: apostamos por la innovación, el compromiso, el trabajo en equipo y la mejora continua. Creemos en las personas como motor de crecimiento y en la creación de entornos donde cada profesional pueda desarrollarse, aportar valor y evolucionar junto a la organización.

Qué harás en tu día a día:

- Gestión de las incidencias que nuestros clientes notifican de sus viviendas

- Emisión y recepción de llamadas para la resolución y asesoramiento a clientes

- Gestión de correo electrónico

- Seguimiento de los expedientes asignados

- Gestión de suministros de gas y luz

- Gestión de cartas de pago para depósito de fianzas y fianzas telemáticas

¿Qué ofrecemos?

- Contrato indefinido

- Horario rotativo: Semana 1: L-J 9h a 19h y V 9h a 14h // Semana 2: L-V 10h a 18h y S 9h a 14h (el día de teletrabajo se realizará horario de 11h a 20h)

- Centro de trabajo: Hortaleza

- Teletrabajo 1 día a la semana de L-V, y los sábados

- 24 días laborales de vacaciones

- Beneficios según la política de la compañía.

Alquiler Seguro Grupo está comprometido con la igualdad de trato y oportunidades, por lo que esta oferta está dirigida a cualquier persona que reúna los requisitos exigidos, independientemente de su condición.

Requisitos mínimos:

- Experiencia mínima de 1 año en puesto similar (administraciones de fincas, seguros, áreas de incidencias en otras empresas, call center)

- Manejo paquete office

- Se valorará conocimientos técnicos sobre siniestros en viviendas y su resolución

- Se valorarán cursos o formación en atención al cliente enfocado a la resolución de conflictos