Agente de formalización + atención al cliente

¿Quieres formar parte de una compañía líder en su sector? ¿Quieres tener la oportunidad de desarrollarte dentro de una empresa dinámica? ¡Si es así, queremos contar contigo en nuestro equipo!

Funciones

1. Formalización de contratos:

- Revisión y envío de contratos de arrendamiento, anexos y acuerdos contractuales conforme a la normativa vigente.

- Gestión integral del proceso de firma (digital, presencial o por representación).

- Realización de informes y estudios sobre viviendas que tengan régimen de protección y cálculo de los precios máximos.

- Envío y seguimiento de documentos contractuales.

- Atención telefónica a clientes y seguimiento activo durante el proceso de formalización, resolviendo todas las dudas que puedan ir surgiendo y acompañando al cliente durante la vida del contrato.

- Atención y soporte al departamento comercial

2. Gestión de contratos en curso:

- Atención telefónica y presencial a clientes:

- Duración contractual, renovaciones y rescisiones.

- Cambios de renta y condiciones contractuales.

- Inclusión/exclusión de inquilinos y cambios de titular (NIE a DNI, etc.).

- Asesoramiento y tramitación de solicitudes como:

- No renovaciones.

- Finalización anticipada de contratos.

- Contratos nuevos de expedientes en curso.

- Envío de burofaxes y correos certificados.

- Preparación de anexos contractuales y mediación entre partes cuando sea necesario.

- Seguimiento y control de tomas de posesión judiciales y extrajudiciales.

- Coordinación con el departamentos jurídicos y comercial para la correcta resolución de expedientes.

- Gestión documental: recopilación, revisión y carga de información en plataformas internas.

Se ofrece

- Contrato indefinido

- Salario 1556 b/m + incentivo (12 pagas)

- Horario rotativo: Semana 1: L-J 9h a 19h y V 09h a 14h // Semana 2: L-V 10h a 18h y S 10h a 14h (el día de teletrabajo se realizará horario de 11h a 20h)

- Centro de trabajo: Hortaleza

- Teletrabajo 1 día a la semana de L-V, y los sábados

- 24 días laborales de vacaciones + 2 días de asuntos propios + día de cumpleaños

- Beneficios: club de descuentos exclusivos en diversas marcas y establecimientos, ayuda a guardería, retribución flexible, servicio de lanzadera, acceso a programa de bienestar físico y mental (Wellhub).

Alquiler Seguro Grupo está comprometido con la igualdad de trato y oportunidades, por lo que esta oferta está dirigida a cualquier persona que reúna los requisitos exigidos, independientemente de su condición.

• Experiencia en atención al cliente de forma telefónica o presencial.

• Valorable experiencia en Call center.

• Experiencia en paquete office: nivel usuario.

• Valorable experiencia en el sector inmobiliario.

• Buena organización y adaptación a ritmos exigentes.

• Proactividad, autonomía y orientación al cliente.